Hela on tunnistamis- ja valtuutuspalvelu, joka koostaa useita tunnistamisratkaisuja (IDP) yhteen. Ensimmäisessä versiossa palvelu sisältää Suomi.fi -tunnistautumisen kansalaisille ja terveydenhuollon ammattikortilla tai HUS-käyttäjätunnuksella tunnistautumisen ammattilaisille. Palveluun on mahdollista lisätä uusia IDP-palveluita.

Palvelu jakautuu kansalaisten tunnistamisratkaisuun sekä ammattilaisten tunnistamisratkaisuun, jotka sijaitsevat eri osoitteissa. Mikäli käyttäjällä on useita identiteettejä, käyttäjän on mahdollista vahvasti tunnistautuneena linkittää omatoimisesti eri identiteetit yhteen siten, että ao. identiteettejä käsitellään yhtenä.

Mikäli henkilöllä on käytössään terveydenhuollon ammattikortti, palvelu käyttää sen voimassaoloa todisteena siitä, että kyseessä on terveydenhuollon ammattilainen.